นโยบายความเป็นส่วนตัว 321pg การดูแลข้อมูลสมาชิกในไทย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการเก็บ ใช้ และดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ สมัครสมาชิก ใช้แอป หรือทำรายการใด ๆ บน 321pg ไม่ว่าจะผ่านอุปกรณ์ประเภทใดหรือจากพื้นที่ใดในประเทศไทย รวมถึงกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี และจังหวัดอื่น ๆ ทั่วประเทศ

นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์ แอป หรือบริการของบุคคลภายนอกที่อาจเชื่อมโยงถึงแม้จะปรากฏบนหน้าเดียวกัน ผู้ใช้ควรอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละบริการภายนอกด้วยตนเอง เพราะ 321pg ไม่มีอำนาจควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อแนวทางของบริการดังกล่าว

321pg อาจเก็บข้อมูลประเภทต่อไปนี้ตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง:

• ข้อมูลระบุตัวตน เช่น ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขประจำตัว ภาพถ่ายเอกสาร และข้อมูลที่ใช้ในกระบวนการ KYC
• ข้อมูลการติดต่อ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ และช่องทางการสื่อสารที่ให้ไว้ระหว่างสมัครหรืออัปเดตบัญชี
• ข้อมูลบัญชีและการเข้าถึง เช่น ชื่อผู้ใช้ ประวัติการเข้าสู่ระบบ อุปกรณ์ที่ใช้ เวลา และที่อยู่ IP
• ข้อมูลทางการเงิน เช่น ประเภทช่องทางชำระเงิน ยอดรายการ เวลา และสถานะ โดยไม่จัดเก็บรหัสบัตรหรือรหัสผ่านธนาคารโดยตรง
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หมวดเกมที่เข้า ระยะเวลา ประวัติรายการเกม และพฤติกรรมการนำทางภายในแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย เช่น รุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ความละเอียดหน้าจอ ภาษา เบราว์เซอร์ และข้อมูลตำแหน่งในระดับที่จำเป็น
• คุกกี้และข้อมูลการติดตาม รายละเอียดอยู่ในหัวข้อที่ 7

321pg ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• สร้าง ดูแล และตรวจสอบบัญชีสมาชิก รวมถึงกระบวนการ KYC และ verification
• ประมวลผลรายการเติมเงิน ถอนเงิน และรายการทางการเงินที่เกี่ยวข้องในสกุลเงิน THB
• ยืนยันอายุ ตัวตน และความสอดคล้องของช่องทางชำระเงินกับเจ้าของบัญชี
• ป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และพฤติกรรมที่ขัดต่อข้อกำหนด
• ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน ล็อบบี้เกม โปรโมชั่น และระบบแพลตฟอร์มโดยรวม
• ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับบัญชี รายการ หรือการเปลี่ยนแปลงสำคัญของบริการ
• ปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันการฟอกเงินและการดูแลความปลอดภัย
• วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานในเชิงสถิติเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มในภาพรวม

321pg ไม่ใช้ข้อมูลสมาชิกเพื่อขายให้แก่นักการตลาดภายนอก ไม่ส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์ของบุคคลที่สาม และไม่นำโปรไฟล์ของสมาชิกไปสร้างเนื้อหาโฆษณาเพื่อบุคคลอื่น

321pg อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับบุคคลหรือระบบดังต่อไปนี้ภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจน:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคารไทย PromptPay, TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อประมวลผลรายการทางการเงินเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกมและเนื้อหา ที่เป็นพันธมิตรใน ล็อบบี้ เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการบันทึกและตรวจสอบผลลัพธ์รายการ
• ผู้ให้บริการระบบและโครงสร้างพื้นฐาน ที่ดูแลเซิร์ฟเวอร์ ระบบความปลอดภัย และการสื่อสาร ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย ในกรณีที่มีคำสั่งศาล คำสั่งเจ้าพนักงาน หรือหน้าที่ตามกฎหมายที่บังคับให้เปิดเผย 321pg จะเปิดเผยเฉพาะส่วนที่จำเป็นและแจ้งให้สมาชิกทราบเมื่อสามารถทำได้

ในทุกกรณี 321pg พยายามจำกัดข้อมูลที่แบ่งปันให้น้อยที่สุดเท่าที่เพียงพอต่อการทำงาน และกำหนดให้คู่ค้าและผู้รับข้อมูลต้องรักษาความปลอดภัยของข้อมูลนั้นในระดับที่เหมาะสม

321pg ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิก ตั้งแต่การเข้ารหัสการส่งข้อมูลผ่าน SSL จนถึงการควบคุมการเข้าถึงภายใน อย่างไรก็ตาม ความปลอดภัยที่สมบูรณ์แบบ 100% ไม่สามารถรับประกันได้บนโลกดิจิทัล

สมาชิกมีบทบาทสำคัญในการปกป้องบัญชีของตนเอง ควรตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่ซ้ำกับบริการอื่น ไม่เปิดเผยรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันแก่ผู้ใด ไม่ทำรายการบนเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะที่ไม่น่าเชื่อถือ และออกจากระบบเสมอเมื่อใช้อุปกรณ์ที่ผู้อื่นเข้าถึงได้

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ควรเปลี่ยนรหัสผ่านทันทีจากอุปกรณ์ที่ปลอดภัย และตรวจประวัติรายการเพื่อหาความผิดปกติ สมาชิกควรเก็บรหัสอ้างอิงและเวลาของรายการที่น่าสงสัยเพื่อประกอบการตรวจสอบ

321pg เก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การปฏิบัติตามหน้าที่ หรือการแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น เมื่อหมดความจำเป็นและไม่มีข้อบังคับให้เก็บต่อ ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

ข้อมูลทางการเงินและประวัติรายการอาจถูกเก็บไว้นานกว่าข้อมูลทั่วไปเพื่อให้สามารถตรวจสอบย้อนหลัง ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามหน้าที่ที่กำหนด ระยะเวลาเก็บรักษาอาจแตกต่างกันตามประเภทข้อมูลและกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

สมาชิกที่ต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลของตนสามารถติดต่อผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อสิทธิของสมาชิก การขอลบข้อมูลจะดำเนินการเท่าที่ทำได้ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายและการให้บริการที่ยังคงดำเนินอยู่

321pg ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น local storage และ session token เพื่อช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้ถูกต้อง จดจำการตั้งค่าและสถานะการเข้าสู่ระบบ วิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์โดยรวม

ประเภทคุกกี้ที่ใช้แบ่งได้เป็น:

• คุกกี้จำเป็น (Essential) ทำให้ระบบทำงานได้ เช่น การรักษาสถานะ session และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบการทำงาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics) ช่วยวิเคราะห์ว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนมากที่สุดเพื่อนำไปพัฒนาแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่รวบรวมเป็นเชิงสถิติและไม่ระบุตัวตนโดยตรง
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference) จดจำภาษา การตั้งค่าหน้าจอ และตัวเลือกอื่นที่ผู้ใช้กำหนดไว้

สมาชิกสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ทั้งหมดอาจทำให้บางฟังก์ชันทำงานไม่ครบหรือต้องเข้าสู่ระบบซ้ำบ่อยขึ้น

สมาชิก 321pg มีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน:

• สิทธิรับทราบ ว่ามีข้อมูลประเภทใดถูกเก็บและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด
• สิทธิขอเข้าถึง ข้อมูลส่วนบุคคลของตนที่ 321pg ถือครองอยู่
• สิทธิขอแก้ไข ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัย
• สิทธิขอลบ ข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปหรือเก็บเกินกว่าที่กำหนด ทั้งนี้อยู่ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายและการดำเนินบริการ
• สิทธิคัดค้าน การใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์บางอย่างที่ไม่ได้อิงกับความจำเป็นในการให้บริการโดยตรง
• สิทธิร้องเรียน หากเชื่อว่าข้อมูลของตนถูกใช้ผิดแนวทางที่ระบุในนโยบายนี้

สมาชิกสามารถยื่นคำขอเกี่ยวกับสิทธิข้างต้นผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุชื่อ ประเภทคำขอ และรายละเอียดที่เกี่ยวข้องอย่างชัดเจน 321pg จะดำเนินการตามขีดความสามารถและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

321pg ไม่ให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และไม่เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ 321pg จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวเมื่อรับทราบ ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่เชื่อว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลแก่ 321pg สามารถแจ้งมายังอีเมลข้างต้นเพื่อตรวจสอบและดำเนินการ

ผู้ใช้งานที่เป็นผู้ใหญ่ที่ใช้อุปกรณ์ร่วมกับสมาชิกในครัวเรือนมีหน้าที่ป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบัญชีหรือทำรายการแทน ควรออกจากระบบ ตั้งรหัสล็อกอุปกรณ์ และไม่บันทึกรหัสผ่านบนอุปกรณ์ที่ผู้เยาว์ใช้ร่วม

ในการให้บริการ 321pg อาจประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลบนระบบที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว 321pg กำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่ระบุในนโยบายนี้ โดยมีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสมรองรับ

สมาชิกที่ใช้บริการรับทราบและตกลงให้มีการโอนข้อมูลดังกล่าวหากจำเป็นต่อการให้บริการ 321pg จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลได้รับการปกป้องในระดับที่เหมาะสมตลอดกระบวนการ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อาจได้รับการปรับปรุงตามการพัฒนาบริการ เทคโนโลยี หรือหน้าที่ที่เปลี่ยนแปลง ฉบับที่เผยแพร่บนหน้านี้คือฉบับที่ใช้บังคับในปัจจุบัน สมาชิกควรกลับมาตรวจสอบเป็นระยะ โดยเฉพาะก่อนทำรายการสำคัญหรือเมื่อได้รับการแจ้งเตือนว่ามีการเปลี่ยนแปลง

การใช้บริการต่อหลังจากมีการเผยแพร่นโยบายฉบับปรับปรุงถือเป็นการรับทราบและยอมรับเนื้อหาที่มีผลในขณะนั้น หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกควรหยุดใช้บริการและติดต่อเพื่อขอดำเนินการกับบัญชีและข้อมูลของตน

สมาชิกที่มีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลสามารถติดต่อผ่านอีเมลเว็บไซต์ที่แสดงไว้ในส่วน Footer ของทุกหน้า โปรดระบุชื่อ ประเภทคำขอ และรายละเอียดที่ช่วยให้ดำเนินการได้อย่างถูกต้อง

สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบัญชี รายการ หรือการใช้งาน สามารถอ่านหน้า คำถามที่พบบ่อย ได้ก่อนเพื่อประหยัดเวลา คำตอบสำหรับสถานการณ์ที่พบบ่อยส่วนใหญ่มีรวบรวมไว้แล้ว